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August 30, 2020

Router NOS com quebras diárias

  • August 30, 2020
  • 9 comentários
  • 82 visualizações

Boa tarde  o meu router anda com quebras diárias de WiFi , acontece várias vezes por dia e o router reinicia sozinho. 

Já liguei para o apoio técnico e disseram que não havia problema nenhum com o router, mas as quebras continuam e já está a ser  insuportável estar a usar a NET e de repente ficar sem acesso. 

Eu pago as minhas facturas a tempo e horas e o serviço cada vez anda pior. 

    9 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 30, 2020

    @sandra28 Experimente,  para além de reiniciar o router com alguma assiduidade,  fazer reset, é certo que o router é inteligente e ele mesmo automáticamente faz a busca do melhor canal, já o reiniciar sózinho não me parece que seja normal, se o apoio técnico não der resposta, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa encaminhar a sua reclamação. 

    August 30, 2020

    como faço o reset?

    August 30, 2020

    @sandra28 Experimente,  para além de reiniciar o router com alguma assiduidade,  fazer reset, é certo que o router é inteligente e ele mesmo automáticamente faz a busca do melhor canal, já o reiniciar sózinho não me parece que seja normal, se o apoio técnico não der resposta, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa encaminhar a sua reclamação. 

     

    como faço o reset?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 30, 2020

    @sandra28 Dependendo do modelo do router poderá ser na parte lateral direita ou na traseira, há um pequeno orificio onde deve introduzir um objeto pontiagudo e pressionar com alguma força durante uns 5 segundos, a luz frontal deverá mudar de cor e de seguida voltar ao azul fixo.

    Ana P.
    Moderador
    September 1, 2020

    Olá @sandra28 e @Jose Rodrigues

    @sandra28, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
    Conseguiu efetuar o reset? Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    September 2, 2020

    Olá @sandra28 e @Jose Rodrigues

    @sandra28, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
    Conseguiu efetuar o reset? Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:

    Obrigada 

    Fiz o reset mas não resolveu o problema, o router continua com quebras . 

    Ana P.
    Moderador
    September 2, 2020

    @sandra28

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    September 2, 2020

    já enviei há uns dias e não responderam

    Ana P.
    Moderador
    September 2, 2020

    @sandra28

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

    Obrigada 

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