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Olá boa noite,
Desde as 16:50 de hoje que não tenho internet em casa. Tenho televisão mas não tenho net e telefone fixo. O meu router da noz mantém-se com a luz sempre igual e fixa ( rosa ou ambar) . Por vezes passa a azul a piscar por momentos. O que poderá ser? Já desliguei o router por várias vezes e nada. Obrigada

 

  1. Pode ser problema na zona mas pode precisar de um técnico.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Luchinha

Olá @Guimas

@Luchinha, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:

A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Estou exatamente com o mesmo problema, o que devo fazer?


Olá @Lúcia Vieira

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 


Boa noite.  

Relativamente à minha situação do router, a mesma já ficou resolvida. O problema era mesmo o router, não conseguia adquirir ip. 

Router trocado. 

Obrigada pela ajuda.


@Luchinha

Agradecemos o seu feedback. :blush: Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 


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