O meu router cria redes Wi-Fi adicionais sem ninguém solicitar como rede oculta e se fizer reset para valores de fábrica cria uma chamada guhdhcd4564

se desligar o router e esperar 10 segundos as redes desaparecem. Não tenho vizinhança e tenho conhecimento teórico e prático na área.

tenho o serviço há 6 meses e nunca houve firmware para actualização 

liguei na 5 e 6 feira passada para a nos fizeram registo mas não me querem ajudar, ontem disseram me que estão preocupados com a segurança e confidencialidade e para estar atento que me iriam ligar. É incompreensível esta situação combinamos quinta feira pelas 18.00 , ligaram me as 19:30 quando já não esperava e não tive hipótese. Contacto via e-mail não existe, mas sei que existe livro de reclamações nas lojas e advogados

a situação é visível com mais que um equipamento e android.

alguém já teve alguma situação deste tipo?

tudo indica a substituição do router mas cabe á nos a resolução do mesmo pois o equipamento é da nos.

agradeço deste já, cumprimentos