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MariJu
Bit
mai. 7, 2021 7:32 da tarde UTC
Respondido

Router desliga quando se está numa chamada telefone fixo

Estou com um problema no meu router, quando se está numa chamada telefónica o router desliga/apaga como se fosse desligaso da tomada. Fico com a chamada a meio, também sem internet wifi tudo... 

Depois de 15 minutos o router volta com luz laranja depois passa a azul e estabiliza e funciona tydo normal até á próxima chamada telefónica...

Já fiz reset ao router e nada adiantou. Isto acontece várias vezes todos os dias. Já começa a ser irritante.

Alguem sabe o porquê disto acontecer ou o que pode ser feito?

Obrigada

 

 

Jose Rodrigues
Jose RodriguesResposta
Super User
mai. 7, 2021 8:06 da tarde UTC

Boa noite, já fez reset ao router, como fez ? Desligou e voltou a ligar o aparelho  diretamente da corrente ou carregou com um palito no orificio ? Se após ter feito o reset o problema se mantém, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa disponibilizar a ajuda necessária.

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5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper UserResposta
Super User
mai. 7, 2021 8:06 da tarde UTC

Boa noite, já fez reset ao router, como fez ? Desligou e voltou a ligar o aparelho  diretamente da corrente ou carregou com um palito no orificio ? Se após ter feito o reset o problema se mantém, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa disponibilizar a ajuda necessária.

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    mai. 7, 2021 10:05 da tarde UTC

    Boa noite @MariJu,

    Lamentamos a situação que descreve. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

    Caso necessite ajuda, estamos sempre disponíveis.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Dos santos isabel
    Byte
    set. 5, 2026 6:47 da tarde UTC

    boa noite,

    Bomo lhe ajudarem ?

    obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    set. 5, 2026 8:38 da tarde UTC

    Boa noite, está com um problema no telefone fixo ? 

    Rafaela F.
    Rafaela F.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    set. 6, 2026 9:13 da manhã UTC

    Bom dia ​@Dos santos isabel, bem-vinda ao Fórum NOS.

    Estamos aqui para ajudar, mas precisamos de mais detalhes sobre a situação para melhor compreendemos a que se refere, por favor.

    Se estiver com alguma dificuldade técnica, sugerimos que efetue um despiste através dos nossos meios digitais. Saiba como em:

    Partilhe connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigada

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