Skip to main content
Header
Respondido

Router desliga quando se está numa chamada telefone fixo


Estou com um problema no meu router, quando se está numa chamada telefónica o router desliga/apaga como se fosse desligaso da tomada. Fico com a chamada a meio, também sem internet wifi tudo... 

Depois de 15 minutos o router volta com luz laranja depois passa a azul e estabiliza e funciona tydo normal até á próxima chamada telefónica...

Já fiz reset ao router e nada adiantou. Isto acontece várias vezes todos os dias. Já começa a ser irritante.

Alguem sabe o porquê disto acontecer ou o que pode ser feito?

Obrigada

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite, já fez reset ao router, como fez ? Desligou e voltou a ligar o aparelho  diretamente da corrente ou carregou com um palito no orificio ? Se após ter feito o reset o problema se mantém, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa disponibilizar a ajuda necessária.

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Boa noite, já fez reset ao router, como fez ? Desligou e voltou a ligar o aparelho  diretamente da corrente ou carregou com um palito no orificio ? Se após ter feito o reset o problema se mantém, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa disponibilizar a ajuda necessária.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 7, 2021

Boa noite @MariJu,

Lamentamos a situação que descreve. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Caso necessite ajuda, estamos sempre disponíveis.

Obrigado