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Kilobyte
December 26, 2019

Router com luz azul translúcido intermitente

  • December 26, 2019
  • 5 comentários
  • 160 visualizações

Boa noite,

Após várias tentativas de religação, hard reset, acesso por LAN sem sucesso, o router que tenho continua com azul translúcido intermitente. Já reli este fórum e as várias soluções foram experimentadas e ditadas e não funcionam.

Agradeço resolução com urgência por parte da NOS. Estou sem INTERNET, e a contar os dias a partir de agora, 01h30 de 26/12/2019, da falha do equipamento.

Fico a aguardar contato do Apoio da NOS com brevidade.

Cumprimentos,

Filipe Martins

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 26, 2019

    O router não está a receber sinal, fala com o apoio técnico 16990. talvez seja necessário técnico caso não seja problema geral.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 26, 2019

    @fmartins29 Bom dia, possivelmente neste momento já terá o Router a funcionar com a luz azul acesa e fixa. Breves interrupções no serviço de Internet acontecem a todos uma vez por outra. No caso de a dificuldade continuar, se está impossibilitado de usar o telefone fixo e não tem rede móvel da NOS, envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Mário P. para que possam  intervir e aguarde ser contactado.

    Tiago C.
    Moderador
    December 27, 2019

    Olá @fmartins29,

    Neste momento, a dificuldade mantém-se? 

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    Kilobyte
    December 27, 2019

    Problema resolvido.

    Avaria no transformador.

     

    Ana P.
    Moderador
    December 27, 2019

    Olá @fmartins29

    Agradecemos o seu feedback e partilha da resolução da sua situação :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

     

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