Router a reiniciar há mais de uma hora, box UMA também sem serviço
Boa tarde, por volta das 17h de hoje 28 de abril 2020 que o meu router deixou de fornecer os serviços de internet e telefone.
- Já desliguei/liguei todos os cabos
- Já desliguei o aparelho da corrente e aguardei dez segundos antes de voltar a ligar
- Já fiz reset pressionando o botão perto da porta USB
O resultado é sempre o mesmo, passo a descrever :
- mensagem no computador "O router wi-fi está a reiniciar. Esta operação pode demorar alguns minutos."
- luz do router a piscar em laranja
Enquanto estava a escrever esta mensagem reiniciei também a box UMA e agora não tenho serviço de televisão, já fiz reset e o comportamento da box é a luz rosa a piscar
Da última vez que isto aconteceu, o problema estava no número de série da box UMA associada à minha conta. Assim que atualizaram para o número correto passei a ter o serviço a 100%.
Preciso de ajuda com isto, principalmente para o serviço de internet.
Obrigado
