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sou cliente NOS há cerca de 1 mês, o acordado com o vendedor foi o novo gigarouter, qual não é o meu espanto quando me instalam o power router. Após várias reclamações, enviaram em o gigarouter 5 v2 por correio, fiz a instalação. Isto tudo porque o sinal em metade da minha casa é quase nulo. Ontem ligaram me e prometeram que me iriam enviar os plum para resolver a situação. Mencionei que também tinha falhas na apple TV, passadas duas horas vieram me trocar novamente o router para o gigarouter V1. Nisto já tive de trocar passwords em todos os equipamentos de casa TRES VEZES!! Hoje mal tenho net! e remotamente nem sequer tem acesso ao router…. estou por um triz para desligar o serviço todo por justa causa!

Olá @Rute Cristina Garcia Salgueiro,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada


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