Tenho o router 5.0 v2 e está constantemente a perder o IP publico de ligação ao serviço de internet, e tenho sempre de reiniciar o router para resolver. Já várias vezes pedi para solucionarem e nada, que o problema é da ligação, ao que o técnico quando testa, nada detecta. Recentemente noutro andar mandei colocar fibra da WOO e o técnico mais uma vez mencionou que o que ocorre no router 5.0 v2 da NOS é mesmo problema do router e não da ligação e disse para pedir a substituição. Como resolvo isto?
Router 5.0 v2 perde IP publico constantemente e tem de ser reinicidado para a internet voltar
+2- Super User
Isso não é problema do router, caso contrário tinhas milhares de clientes neste momento aqui no forum a reportar o mesmo.
Se tens de reiniciar, normalmente isso é interferência de outro aparelho, como repetidores, powerlines, etc
O IP publico nada tem a ver com a rede interna, especialmente quando toda ela é equipamentos da NOS. Existe um problema de ligação entre o router e os servidores da NOS. Quem tem net normal não chega a perceber mas com um edificio a funcionar em IoT, tudo deixa de comunicar assim q perde o IP publico.
+1- Gestor da comunidade
Olá
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Saiba como em:
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
