router 5.0 com duas frequências a 5 tem quebras e a 2.4 não chega a 50 mb contratado 500mb

como disse e não compreendo porqué o router 5.0 com duas frequências , a 5 tem quebras e a 2.4 não chega a 50 mbs  quando me disseram que teria 200 mbs , eu tenho contratado 500 mbs , antes que me digam para reiniciar ou desligar e voltar a ligar faço isso todos os dias mais que uma vez , queria resolver o problema vocés podem ajudar ou tenho de ligar á linha ? Obrigado