Rota queimada para o Fifa 20

ROTA QUEIMADA PARA O FIFA 20? faz tempo que ando a tentar resolver este problema e não vejo solução a vista .já usei o dmz ,modo Bridge,já abri as portas para um ip fix no ps4 ,já mudei o dns,já alterei o mtu, já meti o farewall no minimo ,já troquei o IP varias vezes mas a rota continua a mesma ...quando faço o teste traceroute para fifa tenho 3 servidores com 100% perda de sinal ,e não passa disto ,já liguei o pcmedic varias vezes e eles reportam para a nós mas nunca ninguém entra em contanto comigo para me ajudar ...eu queria alterar para o 1gbps mas tenho medo de ficar na mesma o seja pagar mais e ficar sem jogar  fifa ….      HELP PLEASE