Olá. Boa noite.
Comprei roaming de 10GB (30€) e quando cheguei a NY recebi SMS a indicar que os dados estavam ativos, no entanto não consigo utilizar os dados móveis.
Qual a solução? Foi dinheiro investido no roaming da NOS e não estou a usufruir.
Com os melhores cumprimentos
Paula Dantas
+6
Confirme-nos, por favor, se nas definições do equipamento tem os dados móveis em Roaming ativos. Se sim, desative e volte a ativar.
Após fazê-lo, reinicie o equipamento, e experimente novamente o acesso.
Obrigado,
Dados móveis ligados
Roaming ativo
E continuo offline.
É possível pedir reembolso do dinheiro investido?
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora. Vamos verificar a situação.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número em causa e o NIF associado para o perfil
Obrigada
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