Bom dia,
O mau tarifo é NOS Mobile 50GB. O pacote de dados não foi renovado depois de pagamento de mensalidade no dia 22 de dezembro de 2025. Podem, por favor, verificar e renovar os dados?
Olga
Pergunta
Renovar os dados móveis
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
O
Confirme-nos, por favor, se conseguiu consultar os saldos e consumos na app my NOS e, também, se os mesmos se encontram renovados.
Obrigada,
Não, não foi renovado. O meu tarifário NOS Mobile 50GB é pré-pago. Desde o dia da última renovação, a 22 de dezembro, utilizei apenas cerca de 3 GB (verifiquei o consumo na Área de Cliente). É evidente que existe algum problema no sistema. Peço que a situação seja verificada e ajustada manualmente.
+1- Super User
Não, não foi renovado. O meu tarifário NOS Mobile 50GB é pré-pago. Desde o dia da última renovação, a 22 de dezembro, utilizei apenas cerca de 3 GB (verifiquei o consumo na Área de Cliente). É evidente que existe algum problema no sistema. Peço que a situação seja verificada e ajustada manualmente.
é só ligares para a linha e pedires pra corrigirem isso que acontece no momento.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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