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Kilobyte
October 17, 2018

Renovação de contrato

  • October 17, 2018
  • 6 comentários
  • 378 visualizações
Boas
Alguém me sabe dizer, na renovação de contrato quanto tempo demora a NOS a enviar um Voucher?
Quanto tempo demoram a enviar um Hotspot a pagar contra a entrega?
Tudo isto porque passados 15 dias da assinatura da renovação do contrato a NOS ainda não deu qualquer resposta, o que é mais uma vez vergonhoso.
E também é vergonhoso que a empresa que angariou a renovação do contrato para a NOS, "SINALCABO" após obter o contrato assinado e o NIB nunca mais respondeu a qualquer questão apresentada.

Cumprimentos

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 18, 2018
    Bom dia, não recebeu por email o novo contrato ? Na sua Área de Cliente em Informação da Conta/ Documentos não aparece o Comprovativo de Venda ? Devia aparecer, quanto ao Voucher normalmente demora uns 4 ou 5 dias úteis, no caso de tudo correr bem, agora se na sua Área de Cliente não estiver lá o novo contrato, parece que algo corre mal, neste caso ligue o 16990 e procure saber o que se passa com a renovação da sua fidelização.
    Oscar7
    Kilobyte
    October 18, 2018
    Qual foi o voucher que ofereceram?
    LedisAutor
    Kilobyte
    October 18, 2018
    Bom dia, não recebeu por email o novo contrato ? Na sua Área de Cliente em Informação da Conta/ Documentos não aparece o Comprovativo de Venda ? Devia aparecer, quanto ao Voucher normalmente demora uns 4 ou 5 dias úteis, no caso de tudo correr bem, agora se na sua Área de Cliente não estiver lá o novo contrato, parece que algo corre mal, neste caso ligue o 16990 e procure saber o que se passa com a renovação da sua fidelização.

    Boas
    Na área de cliente, apenas aparece o documento da empresa que veio instalar a UMA.
    Luis
    LedisAutor
    Kilobyte
    October 18, 2018
    Qual foi o voucher que ofereceram?

    Boas
    Voucher de150€
    Luis
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 18, 2018
    Bom dia, não recebeu por email o novo contrato ? Na sua Área de Cliente em Informação da Conta/ Documentos não aparece o Comprovativo de Venda ? Devia aparecer, quanto ao Voucher normalmente demora uns 4 ou 5 dias úteis, no caso de tudo correr bem, agora se na sua Área de Cliente não estiver lá o novo contrato, parece que algo corre mal, neste caso ligue o 16990 e procure saber o que se passa com a renovação da sua fidelização.

    Boas
    Na área de cliente, apenas aparece o documento da empresa que veio instalar a UMA.
    Acho estranho, se fosse comigo ligava para a NOS e teria que ficar a saber em que pé se encontra esse contrato, e é isso que deve fazer, mas então já tem os seus serviços instalados mesmo sem contrato, não é ?
    Tiago C.
    Moderador
    October 19, 2018
    Olá @Ledis,

    Queremos ajudá-lo, mas esta questão é especifica do seu serviço, e, por isso, só conseguimos analisá-la se nos ligar. Saiba aqui para onde contactar.
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