Tem o seu hotspot associado ao sua conta NOS? Tentou pela APP nos ou area de cliente? Por ai facilita.

Se não tente como é demostrado na página de recargas que basta meter o número do cartão.

Ajudou?

Boa noite @nadia banza,

Faça o carregamento através de multibanco ou homebanking na opção de carregamento de telemóvel.

Obrigado 

Ou isso também Jorge.

Mas diria que pela App Nos estando associado ou por esta processo é mais cómodo

Boa tarde @nadia banza, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
​​@Jorge C e o @DalleyBorges deram uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu carregar a internet móvel. 
Obrigado