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Kilobyte
October 19, 2024
Respondido

Redes Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz desligam-se esporadicamente

  • October 19, 2024
  • 7 comentários
  • 206 visualizações

Desde há cerca 3 semanas, quando começou o mau tempo, comecei a ter problemas com o Wireless que sempre funcionou de forma impecável, sem falhas e com boa velocidade.

Quando isso aconteceu a primeira vez, acedi  http://aminhanet.nos.pt e percebi que as redes Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz estavam desligadas, como se vê na imagem:
 


Ligando as duas redes manualmente volta a funcionar normalmente, até voltar a acontecer o mesmo.
Durante essas duas semanas acontecia algumas vezes diariamente. Esta semana esteve melhor, mas ainda há pouco voltou a acontecer.

Não houve alteração nenhuma na rede, em dispositivos que acedem à rede, etc. 
Já experimentei colocar os canais como automáticos e definir canais específicos. Fica a funcionar, mas eventualmente voltam a desligar-se sozinhos.

 
Como devo proceder?

Modelo do router: Fast5670_GPON
Versão: SGFc1000047

Melhor resposta por T. Azevedo

Bom dia, @T. Azevedo

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado,

Bom dia. Eu tinha feito um reset através do botão do próprio router e não resolveu.
Depois da mensagem do @Guimas (ao qual agradeço) fiz reset de fábrica através do site  http://aminhanet.nos.pt/ e a verdade é que o problema deixou de acontecer.

Enviarei mensagem privada caso o problema persista. Para já podem ignorar.

Cumprimentos.

7 Comentários

Olaf
Super User
Super User
October 19, 2024

Mas já tentou fazer reset ao router?

Kilobyte
October 19, 2024

Mas já tentou fazer reset ao router?

Sim, inclusive fiz hoje outra vez. Voltou a acontecer depois disso, pela 3ª vez hoje.

Não sei se está relacionado, mas tem acontecido mais frequentemente nos dias que está mau tempo.

Kilobyte
October 19, 2024

Hoje está impossível. Já tive de ligar manualmente as redes umas 7 vezes em 3 horas...

Guimas
Super User
Super User
October 19, 2024

O indicado é reset de fábrica, foi esse que fez?

Mário P.
Gestor da comunidade
October 21, 2024

Bom dia, @T. Azevedo

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Obrigado,

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T. AzevedoAutorResposta
Kilobyte
October 21, 2024

Bom dia, @T. Azevedo

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Obrigado,

Bom dia. Eu tinha feito um reset através do botão do próprio router e não resolveu.
Depois da mensagem do @Guimas (ao qual agradeço) fiz reset de fábrica através do site  http://aminhanet.nos.pt/ e a verdade é que o problema deixou de acontecer.

Enviarei mensagem privada caso o problema persista. Para já podem ignorar.

Cumprimentos.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 21, 2024

Muito obrigado pelo seu feedback, @T. Azevedo
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

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