Rede wifi 5Ghz não encontrada pelo MacBook

Olá @CAndre,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Tem algum outro equipamento com iOS onde possa testar o acesso?

Qual é o modelo do seu MacBook?

Obrigada

Sim testei num ipad conecta normalmente. MacBook Pro(Retina, 13', início 2015, i7 Dual core 3,1 GHz 16GB ram, rodando Big Sur 11.4

Guimas

Em problemas do Mac ele orienta - "Conectar-se a Outra Rede" e inserindo o nome da rede que você está tentando usar. e inserir a senha - Resposta : não pôde se conectar a rede. Quanto a reset de fábrica tentarei. Obrigado pelas dicas

Fiz o reset também não funcionou, continua não aparecendo.

Se todos os equipamentos se ligam menos o Mac, o problema é do Mac. 

Tente ligar pra PC Medic no 16991

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-apoio.aspx

Um bem haja

Consegui finalmente fazer a conexão. Depois de muitas tentativas de configuração decidi criar um Wifi de convidado, além de aparecer o novo wifi apareceu também a 5GHz, mas ainda parece intermitente, tendo momentos que aparece como disponível para conexão e momentos simplesmente desaparece. Por quê? Não sei, mas pelo menos fiz funcionar. Obrigado a todos.

Boa noite @CAndre,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado