Boa noite, pouco depois de ter mudado para o giga router que deixei de conseguir ligar os meus dispositivos à rede 2.4g. E como a rede 5g tem pouco alcance, significa que deixei de ter internet nos quartos. Ou seja, piorei de serviço. Já reiniciei o router mas ficou na mesma. Agradeço que o problema seja resolvido. Cumprimentos, Margarida
rede 2.4g problema de autenticação
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+2
- Super User
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8 March 2021
não consegue ligar á 2,4ghz porquê? dá o tal problema de autenticação? tem extensores que possam influenciar? já tentou esquecer rede e colocar password do router novamente?
Não consigo ligar. Porquê? Isso gostava eu de saber. Já fiz isso tudo.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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10 March 2021
Olá
Obrigada
Bom dia,
O erro é o que aparece na imagem. Problema de autenticação. Tenta conectar, mas não consegue.
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
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11 March 2021
Olá
Sugerimos que faça o seguinte:
- Faça esquecer a rede;
- Entre na sua Área de Cliente e siga estes passos para alterar o tipo de rede:
- Nas definições do seu telemóvel volte a ligar-se à rede Wi-Fi, colocando a password;
Diga-nos se resolveu.
Obrigada
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