Rede 2.4 GHz não aparece (Router 5.0_v2)

Boa tarde @Mariana Victorino,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se tem os seus serviços associados à Área de Cliente NOS.

Obrigado 

Boa tarde, @João H. 

Acredito que tenho, consigo acessar meus serviços de TV, Telefone e Internet. Em Internet consigo alterar nome e senha das redes, mas não consigo acessar a rede 2.4 GHz e o router também não é localizado.

Agradecemos o seu testemunho @Mariana Victorino,

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso a aminhanet.nos.pt

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado