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Boa tarde, os aparelhos reconhecem a rede, mas não tenho acesso a mesmo. O que posso fazer?

ligar 16990 para ajuda.

algumas dicas:

  • desligar da corrente
  • reset de fábrica
  • garantir que não é do equipamento, ou seja, testar outros
  • tem extensores que possam influenciar? se sim, desligar.

Obrigada. Já consegui resolver 


Olá @Mcancela,

Lamentamos a demora na resposta.

O @Guimas deu uma ótima ajuda.

Ainda bem que a situação ficou resolvida, agradecemos o seu feedback.


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