Reclamação sobre valores cobrados de roaming
Estive em Marrocos de 11 a 13 de julho. Comprei um cartão local para utilização de dados móveis e apenas usei WiFi no hotel . Estão a ser cobrados valores de roaming a mim e ao meu marido indevidamente e que se resumem a datas e horas contraditórias. Por exemplo temos mensagem de boas vindas a Espanha as 14h52 e posterior cobrança de roaming as 15h07.
Fui escrupulosamente cuidadosa com o uso dos dados móveis para não ter surpresas e quando recebo a fatura deparo me com mais 25€+IVA de comunicações de roaming. Recuso me a pagar os valores em causa porque não me dão uma justificação valida para o sucedido
