Reclamação qualidade de serviço

Bom dia

Infelizmente é uma situação que se tem vindo arrastar por bastante tempo estou constantemente sem serviço de internet e as soluções propostas são sempre as mesmas e não me trazem benefícios nenhuns (alteração de equipamentos). 

Foi me proposto comprar um amplificador de internet com a espectativa que resolveria o problema de quebra de rede mas infelizmente também não solucionou. 

Estou a pagar um serviço que não me trás benefícios nenhuns apenas despesas. Hoje liguei e apresentei a minha solução, rescindir contrato sem penalização uma vez que o meu serviço não esta a 100% e a colega que me atendeu sugeriu trocar o router visto que é um modelo com problemas, aceitei a sua sugestão mas será a ultima vez que o faço. Se o problema se manter irei expô-lo a outras autoridades na expectativa de encontrar uma solução sem ter qualquer tipo de penalizações.

Grata pela atenção

Luisa Resende