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Bit
May 9, 2021
Pergunta

Reclamação por cancelamento telefónico gravado de renovação dados moveis no 2º tlm.

Boa noite, há cerca de 2 meses cancelei por contacto telefónico com gravação chamada quer possibilidade de compra de aditivos ou renovação de dados moveis. Qual não é o meu espanto quando verifico q automaticamente o meu segundo número tlm tem 5 renovações de 1gb. Como posso reclamar este valor, sendo q cancelei esta opção por contacto telefonico? Obrigada 

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 10, 2021

Boa noite, há cerca de 2 meses cancelei por contacto telefónico com gravação chamada quer possibilidade de compra de aditivos ou renovação de dados moveis. Qual não é o meu espanto quando verifico q automaticamente o meu segundo número tlm tem 5 renovações de 1gb. Como posso reclamar este valor, sendo q cancelei esta opção por contacto telefonico? Obrigada 

Bom dia, para que seja possível à moderação verificar essa situação, envie mensagem privada com o seu numero de cliente ou NIF e numero de telemovel onde quer cancelar as subscrições  para o perfil @Fórum 

Inês B.
Moderador
May 10, 2021

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