Reclamação – Interrupção do serviço de Internet

Boa tarde,

Venho apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de Internet associado ao meu contrato.

Durante o mês de julho, há cerca de uma semana, estive aproximadamente 4/5 dias sem serviço de Internet no meu restaurante, devido a uma avaria. Esta situação impediu-me de utilizar normalmente o serviço contratado e causou transtornos no funcionamento do restaurante.

Solicito, por isso, que seja analisado o período em que o serviço esteve indisponível e que seja efetuado o respetivo crédito ou compensação na fatura, referente aos dias em que não tive serviço.

Solicito ainda que me seja indicado o número de registo desta reclamação e a resposta ao meu pedido.