Chamo-me Eliana Lima e sou uma cliente recente vossa e estamos a começar mal. Hoje dia 09/julho’26 pelas 21h30 a internet começa a falhar tento reportar a avaria, sou atendida pela operadora 1hora depois (1h à espera). Sou atendida e verificam que a internet está com constrangimentos, agendam a vinda de um técnico para dia 15 (?!), portanto passados 4 dás úteis. Trabalho remotamente e necessito de internet.
Disseram-me na chamada que poderia reclamar o valor sem o serviço, mas na realidade o que pretendo é a reposição célere da internet para poder trabalhar.
Estes 6 dias de espera vão causar-me um prejuízo enorme e falta de rapidez por parte da NOS surpreende muito pela negativa.
Reclamação internet fixa
+2- Super User
É sempre marcado para o mais cedo possivel, por vezes há para o próximo dia, por vezes alguns dias depois apenas
É sempre marcado para o mais cedo possivel, por vezes há para o próximo dia, por vezes alguns dias depois apenas
Mas porquê a NOS tem apenas duas equipas técnicas para o país inteiro? Não é aceitável este tempo de espera… Como disse trabalho remotamente, necessito da internet.
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