Reclamação – Custos adicionais com dados móveis devido a interrupção prolongada de eletricidade
Exmos. Senhores,
Desde quinta-feira e até hoje estamos sem eletricidade na nossa residência, o que impossibilitou o uso da internet fixa. Por este motivo, tivemos de usar os dados móveis.
Solicitamos que não sejam cobrados valores adicionais relativos a esta situação, uma vez que se trata de uma falha fora do nosso controlo.
Agradecemos esclarecimento sobre a reposição do serviço.
