A sra. ines não lhe vai prestar apoio nenhum nisso.

Esses resultados foram feitos num pc?

Os testes foram feitos no PC ASUS gamer 

Porque a Sr Inês Carmo não presta nenhum apoio se foi ela a renegociar o serviço? 

Faça um teste de velocidade no site da Nos é o que lhe vão pedir

Mas no site da Nos é lógico que vai dar resultados altos visto esse site não ser utilizado por muita gente do que no Speedtest 

Posso afirmar a boa qualidade do teste NOS para além que lhe vão pedir isso para detectar possíveis problemas. De resto teste o que for possível em casa, mude cabos, tomadas, reinicie equipamentos e reporte depois os resultados. Este é o caminho certo para todos.

Bom dia @vh_silva24, 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais em público para o proteger. 

O @Olaf, @Guimas e @atcrs, deram uma excelente ajuda. 

Faça, por favor, um teste de velocidades no nosso site. Para conseguirmos ajudar, precisamos de ter a informação do teste e em que moldes foram feitos e só o conseguimos através do nosso teste. 

Obrigado,

E garanta que não tem uma limitação aos 100mbps ( placa de rede ou cabo) que normalmente é o que acontece.

O meu PC tem placa que consegue ir até aos 500 mbps

Agradecemos a partilha, @vh_silva24. 
Assim que efectuar o teste, por favor, partilhe-o connosco. 
Obrigado