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Duarte Pereira
Megabyte
June 19, 2020
Respondido

Quebras todos os dias dentro do mesmo período

Boa noite,

 

Todas as noites, tenho uma quebra no sinal da Internet, onde o router reinicia durante 2-5 minutos, isto tem acontecido há pelo menos 3 dias (não sei se mais), entre as 4:00 - 5:30 da manhã.

 

Existe algum motivo concreto? Degradação de sinal, zona, etc.?

 

Desde já obrigado!

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá @Duarte Pereira, 

    Vamos ajudá-lo. 
    Contudo, para o podermos fazer e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos diga se quando nota essas quebras o equipamento altera as luzes? Se sim, para qual? 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

    3 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 21, 2020

    Olá @Duarte Pereira, 

    Vamos ajudá-lo. 
    Contudo, para o podermos fazer e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos diga se quando nota essas quebras o equipamento altera as luzes? Se sim, para qual? 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

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    Duarte PereiraAutor
    Megabyte
    July 2, 2020

    Olá @Duarte Pereira, 

    Vamos ajudá-lo. 
    Contudo, para o podermos fazer e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos diga se quando nota essas quebras o equipamento altera as luzes? Se sim, para qual? 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

    Sim, a luz muda de azul para vermelhor. Basicamente, reinicia.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 2, 2020

    Olá @Duarte Pereira, 

    Gostaríamos de verificar esta situação. Deste modo, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 
    Muito obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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