Boa Tarde,
Ultimamente tenho quebras de internet. Liguei a apoio tecnico 3 vezes para resolver a situação mas o problema continua na mesma. Quando acontece quebras, A luz do Router continua ficar azul mas no mesmo tempo 4 equipamento fica sem internet de casa. A final pedi para mudassem o router mas o que sugeriram-me “para mudar o Router tenho de mudar o meu pacote”. Como é que possivel se o cliente não têm culpa da avaria obrigam ao Cliente mudar tarefas para pagar a mais? Se o problema não resolver, irei rescindir o meu contrato. Sou clente de nos desde 2015.
