Quebras de conexão á internet a cada 30 minutos
Sou cliente Nós desde Abril 2022.
Tenho internet a 1Gb e router 6.0 FTTH.
Estou , eu e o meu filho, em teletrabalho.
Sofremos quebras de internet varias vezes por dia, todos os dias.
Essas quebras prejudicam gravemente as nossas reuniões no Teams, Interrompem processos demorados e poem em causa a nossa permanência em teletrabalho.
Após 5 pedidos de assistência e uma troca de router, o problema persiste.
Faço mais uma tentativa por aqui.
Pedi aos meus vizinhos, com serviços noutros ISPs, para instalarem a extensão “Internet Connection Monitor” no Google Chrome e confirmei que a conexão deles é incomparavelmente mais fiável: 1 ou 2 quebras por dia, de menos de 1 segundo.
Caso a Nós não resolva a situação rapidamente, serei forçado a fazer contrato com outro ISP.
Nesse caso. não hesitarei a usar todos os meios ao meu dispor para fazer valer os meus direitos: Anacom, tribunal, ...
Acredito que a Nós não tem interesse nenhum em ter clientes a fazer publicidade negativa.
Por isso acredito e tenho esperança que ainda seja possível corrigir esta situação
Para documentar a minha reclamação., envio abaixo o log obtido hoje na extensão “Internet Connection Monitor” do Google Chrome.
