Skip to main content
Header
Kilobyte
February 8, 2021
Pergunta

Quebras Constantes no sinal WiFi com jitter de até 2000ms

Este problema começou em 2020, tendo piorado ao longo do ano. 

 

Há constantes quebras no sinal de WiFi do Router da NOS, o Jitter é simplesmente péssimo e o serviço já não dá para ser utilizado.

 

Sei que o problema está no router da NOS pois ao ligar um cabo de rede a outro router que eu tenho o sinal de WiFi não quebra e tem as velocidades normais. Com quem é que eu posso falar para resolver este problema com o máximo de urgência possível 

 

17 Comentários

Kilobyte
March 1, 2021

Olá @Alvaro Toscano

Lamentamos a demora na resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém, quer por cabo quer por wi-fi? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite

Sim infelizmente ainda se mantém. Efectuei limpeza ao (Histórico, Navegador, Cokies), reset ao Router e ficou na mesma, tanto no pc como no Telemóvel  

Kilobyte
March 1, 2021

 

Guimas
Super User
Super User
March 1, 2021

 


mas isto é wifi ou cabo? porque se for wifi está ok.

Kilobyte
March 2, 2021

 


mas isto é wifi ou cabo? porque se for wifi está ok.

 


mas isto é wifi ou cabo? porque se for wifi está ok.

Quando faço Testes de Velocidade da Internet faço sempre por cabo

Kilobyte
March 2, 2021

Quando faço Testes de Velocidade da Internet faço sempre por cabo

Kilobyte
March 2, 2021

Boa tarde

Em relação há minha situação, aguardo uma resposta da parte da NOS. Obrigado

 

Ana P.
Moderador
March 4, 2021

Olá @Alvaro Toscano e @Guimas

Lamentamos a demora. 

Já lhe respondemos aqui

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.