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Kilobyte
April 8, 2021

Quebras constantes internet

Boa noite,

Tenho constantes quebras de internet cerca 20-30 segundos desde que me mudaram para o novo modem Hitron Chita Hub 5. Claramente, pelos diversos posts que vejo aqui no forum, o modem tem problemas de estabilidade e a NOS simplesmente decide não mostrar transparência sobre isso. Não percebo porque decidiram massificar a implementação destes modems, sem testar devidamente. Gostava de saber quando preveem conseguir um firmaware que permita a estabilidade da internet e do modem. Senão gostava de trocar para um modem anterior que não tenha este problema.

 

Cumpriementos.

2 Comentários

jcsevenAutor
Kilobyte
April 9, 2021

Boa noite,

Tenho constantes quebras de internet cerca 20-30 segundos desde que me mudaram para o novo modem Hitron Chita Hub 5. Claramente, pelos diversos posts que vejo aqui no forum, o modem tem problemas de estabilidade e a NOS simplesmente decide não mostrar transparência sobre isso. Não percebo porque decidiram massificar a implementação destes modems, sem testar devidamente. Gostava de saber quando preveem conseguir um firmaware que permita a estabilidade da internet e do modem. Senão gostava de trocar para um modem anterior que não tenha este problema.

 

Cumpriementos.

Problema já resolvido, depois de me ter ido chorar para o portal da queixa. Mudaram-me para a versão 1 do hub 5.0 e parece estar a funcionar normalmente.

João H.
Gestor da comunidade
April 9, 2021

Boa tarde @jcseven,

Lamentamos a situação que descreve.

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema. 

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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