Qualidade de ligação

Olá @jjorge.costa, 

Lamentamos a demora. 

Vamos ajudar! Diga-nos qual é seu Router e de que forma está a aceder ao serviço (wi-fi ou cabo de rede). 

Obrigada 

Boa tarde

O router é o que está na foto. Se reparar na mensagem anterior eu enviei as velocidades medidas quer por cabo quer por Wi-Fi e em ambos os cabos as velocidades são uma vergonha, para além de que a Internet está sempre a perder o sinal de Wi-Fi 

Olá @jjorge.costa,

Lamentamos a demora na resposta.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde

Enviei a mensagem privada com os meus dados de cliente e não me responderam

Esteve cá hoje o técnico  da NOS e a rede ficou muitoooo mais rápida.

Obrigado

Olá @jjorge.costa, 

Lamentamos a demora. 

Agradecemos o seu feedback! Ficamos contentes pela sua situação já se encontrar resolvida. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada