Boa tarde,
Gostaria de ser esclarecida quanto às velocidades esperadas e normais num serviço de internet fixa de um pacote NOS 4 ?
Tenho vindo a reparar que o meu sinal de internet apesar de bom, não rende... isto é: tenho velocidades de download e upload baixas e principalmente vídeos demoram a carregar e algumas páginas também...
Obrigada
Respondido
Qual a velocidade normal / esperada download upload?
Melhor resposta por Anonymous
Na página da NOS está explicado as diferentes velocidades dos pacotes, em download pode ir de 100 Mbs até 200 Mbs, no upload pode ir de 8 Mbs até 20 Mbs.
Aliás, no seu contrato está escrito as velocidades que contratou.
Se por acaso nao corresponderem ao que está contratado, telefone para o apoio ao cliente, 16990, e exponha a situaçao.
Ver pergunta inicialAliás, no seu contrato está escrito as velocidades que contratou.
Se por acaso nao corresponderem ao que está contratado, telefone para o apoio ao cliente, 16990, e exponha a situaçao.
Na página da NOS está explicado as diferentes velocidades dos pacotes, em download pode ir de 100 Mbs até 200 Mbs, no upload pode ir de 8 Mbs até 20 Mbs.
Aliás, no seu contrato está escrito as velocidades que contratou.
Se por acaso nao corresponderem ao que está contratado, telefone para o apoio ao cliente, 16990, e exponha a situaçao.
Aliás, no seu contrato está escrito as velocidades que contratou.
Se por acaso nao corresponderem ao que está contratado, telefone para o apoio ao cliente, 16990, e exponha a situaçao.
Pois tenho no contrato que o serviço de internet é de 100Mbs e após realizar várias tentativas de testes de velocidade lá consegui verificar que a minha velocidade de internet se encontra da seguinte forma:
1,88 Mbps Download
6,44Mbps Upload
12 Ms Ping
Isto são valores normais??? Penso q seja demasiado baixos... já no passado ocorreu uma situação destas e tinha um problema num dos equipamentos...
1,88 Mbps Download
6,44Mbps Upload
12 Ms Ping
Isto são valores normais??? Penso q seja demasiado baixos... já no passado ocorreu uma situação destas e tinha um problema num dos equipamentos...
Nao sao nada valores normais, pelo contrário, sao muito baixos.
Ligue para o apoio ao cliente e peça um despiste técnico.
Entretanto pode já ir efectuando o teste velocidade nos servidores da NOS, para verificar o estado do sinal.
http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx
Ligue para o apoio ao cliente e peça um despiste técnico.
Entretanto pode já ir efectuando o teste velocidade nos servidores da NOS, para verificar o estado do sinal.
http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx
Obrigada!
O resultado do teste do estado de sinal através do link q m indicou dá:
Download 665Mbps
Upload 0
O resultado do teste do estado de sinal através do link q m indicou dá:
Download 665Mbps
Upload 0
+2Para o upload a velocidade não está muito abaixo do normal mas do download sim
Reegs escreveu:
Obrigada!
O resultado do teste do estado de sinal através do link q m indicou dá:
Download 665Mbps
Upload 0
O resultado do teste do estado de sinal através do link q m indicou dá:
Download 665Mbps
Upload 0
Esse resultado é muito esquisito, em vez de 665 Mbs, nao será 665 Kbs?
Esse teste tem de ser feito utilizando uma ligaçao fixa, por cabo de rede categoria 5e ou superior, e com uma placa Ethernet de 10 Mbps / 100 Mbps / 1000 Mbps.
De qualquer das maneiras, o despiste técnico através do 16990, é o melhor a fazer.
Comentário
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