Procuro clientes insatisfeitos da NOS

apoio totalmente! Estou contigo!

Neste preciso momento estou a espera que me liguem para virem tratar da net lenta, ao telefone disseram me q me ligavam ate as 9 de ontem e ainda nada, não querem saber, ignoram completamente os clientes. Recordo que tenho fibra 120mb, apos os despistes tecnicos isto nao passa de 0.1mb, vergonha total.

A solução nao passa por simplesmente quebrar o contrato, so resolve 1 problema, sao milhares de pessoas com problemas de serviços defeituosos que a NOS presta. Acontece que muitas pessoas nao tem alternativa tem de se sujeitar a esta tirania, é preciso a NOS pagar multas imensas é preciso q doa aos seus investidores até aprender a cuidar do seu UNICO bem mais precioso.

Eu rescindi com a NUS ao fim de 2 meses de contrato e não paguei um €. Enviei carta registada com AR, a NUS tem um mês para responder... até hoje. Ainda me ligaram com "falinhas" e disse que estava a pensar avançar para tribunal tendo em conta os prejuizos causados... creditaram todos os valores e meteram um pedra no assunto. Os serviços da NUS são quase uma "fraude", só falta alguém avançar a sério para tribunal.

Depois de tantos problemas com o router 4.0 a respeito de velocidades e quebras da mesma e de passar horas e horas ao telefone com a nos , resolvi en telefonar para a parte comercial para retroceder ao contrato antigo ou colocarem o router antigo ou arranjarem uma solução rapida sem pagar mais nada
Entao vou ser contactado ate ao dia 20 para que o assunto seja resolvido

Ja nao tinha contrato quando aderi a este pacote ,ao retroceder nao tinha que voltar como estava SEM CONTRATO? Falei nesta situacao disseram que nao tinha volta porque ja tinha um contrato

Relembrai a eles que tinha telefonado dentro dos 15 dias a falar no retroceder de contrato se o problema nao fosse resolvido

queria uma ajuda

Caríssimo, o contrato é isso mesmo, para ser cumprido por ambas as partes, não é uma obrigação só do cliente, o prestador do serviço tem de cumprir.
De acordo com a lei, pode rescindir com justa causa enviando carta registada com aviso de recepção. O operador tem 30 dias para responder e resolver o problema, se não responder ou não resolver o problema o contrato está automaticamente extinto, está tudo escrito nas condições gerais. Se todos rescindirem quando a NOS não cumpre talvez apliquem os lucros com investimentos correctos na rede. Enquanto o “crime” compensar ou seja, viverem da publicidade sem prestarem um serviço mínimo... tudo continua igual, o Excel vai dando razão ao CTO.

Depois de tantos problemas com o router 4.0 a respeito de velocidades e quebras da mesma e de passar horas e horas ao telefone com a nos , resolvi en telefonar para a parte comercial para retroceder ao contrato antigo ou colocarem o router antigo ou arranjarem uma solução rapida sem pagar mais nada
Entao vou ser contactado ate ao dia 20 para que o assunto seja resolvido

Ja nao tinha contrato quando aderi a este pacote ,ao retroceder nao tinha que voltar como estava SEM CONTRATO? Falei nesta situacao disseram que nao tinha volta porque ja tinha um contrato

Relembrai a eles que tinha telefonado dentro dos 15 dias a falar no retroceder de contrato se o problema nao fosse resolvido

queria uma ajuda

O que dizer neste momento da NOS

Um empresa sem identidade
Com publicidade duvidosa
Com comportamentos duvidosos
Sem serviço de Apoio a Clientes
Sem respeito pelos clientes

Enfim, sem respeito por ela própria..

Olá a todos,

Lamentamos as situações que nos contam. 😞 Reforçamos que em situações de lentidão ou falhas no serviço de internet é necessário um acompanhamento técnico, por isso pedimos que nos liguem, por favor.

No Like

Olá a todos,

Lamentamos as situações que nos contam. 😞 Reforçamos que em situações de lentidão ou falhas no serviço de internet é necessário um acompanhamento técnico, por isso pedimos que nos liguem, por favor.

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reparei que todas as ajudas ( respostas ) da equipa do forum , as respostas sao todas as mesmas , mas que grande ajuda... se pelo telefone nao fazem nada muito menos por aqui .

Data: Tue, 14 Aug 2018 23:43:31 +0100
De: XXXXXXX XXXXXXXXXX
Assunto: Operadora NOS
Para: info@anacom.pt

Prezados Senhores,
Uma consulta a estes serviços por parte na ANACOM, seria provavelmente útil para os clientes.
https://portaldaqueixa.com/marcas/nos
https://www.deco.proteste.pt/reclamar/empresas/nos-comunica%C3%A7%C3%B5es-sa/300001165
https://forum.nos.pt/
Obrigado,
XXXXXXXX XXXXXXXX

Apos alguma pesquisa é evidente que é muito fácil cortar qualquer contrato com a NOS caso o serviço contratado seja completamente falso e longe da realidade. Como ja disseram aqui, basta enviar lhes uma carta registada e juntar os testes de velocidade realizados com a ajuda desta ferramenta da ANACOM https://netmede.pt/ e pronto estão livres.

No meu caso, se nao me ligarem até sexta feira, na segunda envio a cartinha e adeus NOS.

Caros amigos, a NOS está MUITO abaixo da concorrência, seja em termos de internet (UM DÉCIMO DA VELOCIDADE DE UPLOAD - que a NOS TENTA ESCONDER do consumidor, dando destaque exagerado à velocidade de DOWNLOAD - a concorrência oferece 200Mbps e a NOS 20Mbps!!!!)

Depois temos o ROUTER (o 4.0 é uma desgraça!!!) e a TV BOX (IRIS é uma desgraça!!!... lenta!). A UMA veio colmatar algumas falhas... mas ainda assim... os pacotes UMA são demasiado caros...

Portanto. a NOS não tem grandes trunfos enquanto não tiver um pacote
NET 100/100
MODEM sem problemas wireless!
BOX UMA ou superior
Telefone iliminado
pela módica quantia de 35 euros!!!

É uma VERGONHA a NOS pedir 38 EUROS por um serviço com NET 100/10 quando a concorrência oferece NET 100/100 por 35 euros!

Não consigo compreender!!!