Ativaste o modo bridge para fazer a conexão?

Boa tarde @joaquim d costa,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Guimas partilhou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado

Eu não mexi em nada devido a que estava a funcionar a anos e deixou de funcionar de um momento para o outro e não é avaria dos aparelhos porque por ligação por cabo funciona . Isto deixou de funcionar sem eu fazer qualquer alteração. De

@joaquim d costa, compreendemos o que nos indica. 
No entanto, sugerimos que ative o modo bridge como sugerido pelo @Guimas. 
Recordamos que, no entanto, não garantimos a interligação de sinal de internet pelas tomadas. 

Obrigado

Quer dizer agora só garantem obter sinal hifi pelo router original? Sendo uma casa grande não posso por usar repetidor de sinal? 

@joaquim d costa, não garantimos a interligação de sinal de internet pelas tomadas. 

Caso tenha a solução Wi-Fi Total, solução de cobertura Wi-Fi e totalmente adaptada ao número de divisões e pisos da sua casa, bem como da utilização que faz da sua internet, sim, garantimos. 

Conheça a solução em: 

Obrigado

Boa noite @joaquim d costa,

Sugiro que ligue o seu router à port 4 do router da NOS em modo bridge.

Pode ligar o switch ao seu router e partilhar o resultado aqui.

Boa sorte

Tenho de pôr o router da nos ou o meu em modo bridge?

da nos

Olá @joaquim d costa,

O @Guimas deu uma boa ajuda! Coloque, por favor, o router da NOS em modo bridge e faça a ligação através da porta LAN 4. Saiba como fazer em:

Se precisar de ajuda, fale connosco.

Obrigado

Já fiz isso mas o router no anexo continua a dizer que não consegue ligar a rede e está lidando o cabo a porta 4. Alguma coisa a nos fez 

Boa tarde @joaquim d costa,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset a ambos os equipamentos e teste novamente, se possível com outro cabo de rede.

Obrigado

Já fiz isso e a ligação está feita com cabo de rede da porta 4 até o anexo. Agora até falha bastantes vezes a internet mesmos no router da nos, tem só falhas algumas vezes e volta a dar mesmo sem fazer nada no router 

Bom dia @joaquim d costa,

Sugiro que faça um hard reset ao router da NOS e configure o mesmo em mode bridge.

De seguida ligue o seu router à porta 4 do router NOS.

Pode também fazer um teste de velocidade por cabo no router da NOS assim.

Boa sorte

Boa tarde @joaquim d costa,

Agradecemos o seu testemunho.

Sem a ligação do segundo router, recomendamos que faça um reset ao router NOS e, de seguida, faça um diagnóstico ao serviço com recurso ao assistente virtual da App NOS.

Obrigado