problemas internet/fibra

Fiz uma alteração de contrato para Fibra, mas mantiveram o cabo coaxial antigo com o router Hub 5. Sou jogador competitivo e a ligação por cabo ethernet está com valores de Jitter e Bufferbloat intoleráveis, com picos de latência constantes que tornam os jogos online impossíveis. Exijo uma auditoria técnica à linha exterior para medir o ruído [de ingress] ou a migração definitiva para uma célula FTTH (fibra real).