Desde o passado dia 18 que a internet de casa deixou de ter as velocidades contratadas (500mb)… raramente passava dos 250mbs, mas desde dia 19 a maior parte do dia não ultrapassa valores de 20-30mbs!
solicitei a vossa intervenção no dia 20, tendo sido substituído o router dia 21, mas esta semana voltamos ao mesmo...
ainda estou a aguardar agendamento de intervenção desde o passado dia 24!!! Hoje voltei a ligar para a linha de assistência técnica e não fui atendido!!!
a velocidade não passa dos 20-30mbs 90% do dia! A internet falha mais de uma dezena de vezes por hora!
não consigo usufruir do serviço e à custa disso gastei todos os dados do meu cartão móvel (10gb)!
quero solicitar uma reclamação urgente e devolução de valores devidos por incumprimento das condições do contrato!
