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Kilobyte
October 10, 2019
Pergunta

Problemas com router ZONHUB e internet

  • October 10, 2019
  • 9 comentários
  • 229 visualizações
Bom dia,

A mim está a acontecer precisamente a mesma coisa que aqui: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/problemas-com-router-zonhub-e-internet-6865 , no entanto as minhas box´s apenas estão ligadas com o cabo coaxial.

Haverá forma de contornar este problema?

Cumprimentos

Joaquim Leite

    9 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    October 10, 2019
    Estás sem wifi, é isso? Já experimentaste reiniciar o router?
    Kilobyte
    October 10, 2019
    Não, não é isso.
    O que acontece é o seguinte: tenho um Asus ligado ao router da Nos (que preciso mesmo) com a gama 192.168.10.xxxx, mesmo com ele desligado e apenas o pc ligado ao router da Nos, tenho de forçar a placa de rede para o mesmo apanhar a gama de ip do router Nos que é 192.168.1.1
    Caso não force a placa de rede, apanha a gama 192.168.100.xxx.
    Está um pouco confuso, mas espero que percebas.
    Ah, já reiniciei o router, já fiz reset, já desliguei as box's que tenho da Nos, já liguei para a Nos e dizem que está tudo bem, queriam era mandar uma empresa cá a casa...mas eu não concordei em pagar!

    Cumprimentas
    Oscar7
    Kilobyte
    October 10, 2019
    Não sei se a nos te vai ajudar nisso, talvez só a pcmedic. :S
    Kilobyte
    October 10, 2019
    Isso foi o me propôs a nos, mas tinha de pagar!

    cumprimentos
    Kilobyte
    October 12, 2019
    Boa tarde,
    Eu tenho um Hub 2.0 e nos últimos tempos, o sinal wi-fi cai com muita frequência.
    Será que posso pedir para alterar o router, mesmo pagando?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 12, 2019
    Boa tarde,
    Eu tenho um Hub 2.0 e nos últimos tempos, o sinal wi-fi cai com muita frequência.
    Será que posso pedir para alterar o router, mesmo pagando?

    Boa tarde, para se inteirar da possibilidade de trocar o seu Router, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente à moderação do Fórum @Ana P. e aguardar contato.
    Ana P.
    Moderador
    October 12, 2019
    Olá @Vitor Tavares e @Jose Rodrigues 🙂 ,

    @Vitor Tavares , o seu Router está num local muito distanciado dos seus equipamentos? Verifica essas quebras apenas quando acede através de wi-fi, ou tem também dificuldades de acesso à internet através de cabo?

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 12, 2019
    Olá @Vitor Tavares e @Jose Rodrigues 🙂 ,

    @Vitor Tavares , o seu Router está num local muito distanciado dos seus equipamentos? Verifica essas quebras apenas quando acede através de wi-fi, ou tem também dificuldades de acesso à internet através de cabo?

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada


    Apenas o sinal wi-fi possui interrupções, qualquer que seja a distância do router, aliás, eu não tenho problemas de sinal fraco (quando há, claro).

    Com cabo, não noto qualquer anomalia.
    Ana P.
    Moderador
    October 12, 2019
    @Vitor Tavares ,

    Para que nos seja possível verificar o que se passa com o serviço pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor.

    Muito Obrigada 😊
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