Boa tarde, 

Pele enésima vez que falo com o apoio técnico por causa da minha net fixa, porque desde que mudei de router o meu serviço nunca mais foi o mesmo, em que indicam que o problema esta a vir dos Plumes e então a solução é ligar para 16991 que é a pagar 0.45€/minuto! A NOS coloca os equipamentos em casa, eles dão problemas e eu cliente tenho que ter custos para resolver a situação?? Não meus caros, quando colocam produtos dentro de casa do cliente têm que assegurar o funcionamento deles, não me interessa se é por parceria vossa, promovem e divulgam logo a responsabildade é da parte de NOS. Se não é da vossa parte, então não apresentem soluções aos clientes em que estes poderão ter custos futuros para soluções. Não estão a funcionar só tem de fazer a troca, é difícil tomaressa decisão após tanto despiste técnico que é feito em linha para nada??

Soluções quais são?

Aguardo pf uma resposta da vossa parte, 

Obrigada.