Problemas com o Router

Porque motivo?

Bem-vindo ao Fórum NOS @CCORREIA, 

O @Guimas e o @Jose Rodrigues  fizeram questões pertinentes.

Assim, para o podermos podermos ajudar e perceber melhor o que se passa, pedimos que nos detalhe a sua dificuldade e o motivo que o leva a reiniciar o equipamento, por favor. 

Não consegue visualizar a rede?

Ficamos a aguardar a sua resposta. 
Muito obrigado. 

Fiquei sem net de repente, foi ver o router e não estava a dar desliguei e voltar a ligar várias veze, esperei 30 minutos com ele desligado e voltei a ligar e mesmo assim a luz da internet não para de piscar. Podem me ajudar por favor 

16990 ou 931699000 opção 3 -» apoio técnico. Ou é problema geral ou marcam técnico para ir á residência ver.

Boa tarde @Ana Filipa Anjos Files,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partihou uma boa ajuda.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço, através da App NOS. saiba como:

Obrigado