Boa tarde
já tentei por várias vezes resolver esta questão com a NOS e acontece que não consigo obter resposta
sempre que estou a jogar na PlayStation e a minha namorada no tablet ou telemóvel ela nunca consegue terminar de ver um vídeo por exemplo porque simplesmente trava
ainda a pouco liguei para o apoio ao cliente mas a resposta foi o que eu já calculava e como sempre sem nenhuma resolução
preciso de saber o que fazer para resolverem o assunto de uma vez por todas
Melhor resposta por Guimas
Pondo de parte a playstation, tu estares no telemovel a beira do router com o teu telemovel consegues ver o video normalmente?
+2Pondo de parte a playstation, tu estares no telemovel a beira do router com o teu telemovel consegues ver o video normalmente?
+1Boa tarde
Para que a comunidade te possa ajudar, vais ter que ser um pouco mais esclarecedor, qual o pacote internet tem? 100/10, 200/20 , 500/100,etc.
Modelo Router ?
Abraço
Boas
Quando estou perto do router funciona tudo perfeitamente
o problema é quando estou noutra divisão da casa
+1
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha de ajuda da comunidade.
Sendo que as dificuldades que refere aparentam estar associadas à receção Wi-Fi noutras divisões, recomendamos que ao utilizar o Wi-Fi longe do router, ligue os dispositivos à rede 2.4Ghz do router e não à 5Ghz.
Para um aumento da cobertura Wi-Fi na sua residência, de forma eficaz, recomendamos que consulte a solução Wi-Fi total da NOS.
Obrigado
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