Há mais de um ano que reclamo da velocidade da internet. Tenho contrato de 100MB mas a verdade é que em muitas alturas anda pelos 1 ou 2 Mbs conforme testes de velocidade efetuados no site da NOS.
Nos últimos tempos já liguei por várias vezes para novamente insistir no problema e a solução de sempre é reiniciar o router remotamente. Se a empresa não consegue oferecer a velocidade contratada só tem de me baixar a mensalidade oferecendo uma internet mais lenta, mas não, ainda me querem obrigar a pagar mais. Além disso, obrigam sempre os clientes a gastar mais de 10€ em chamadas, sendo que, ficando sem saldo nem ao trabalho se dão de contactar o cliente. Gostava de saber se há possibilidade de ao menos tentarem resolver o meu problema. 

Obrigado pela Atenção!