Bom dia. Desde a minha última atualização de serviço que aguardo a entrega de um novo router conforme acordado em conversa telefónica gravada. É impossível ter qualidade de trabalho com velocidades muito abaixo dos 80% obrigatórios. Tenho lista de vários testes efetuados em diferentes horas do dia com velocidades de 2 até 7mb. Lamentável. Agradeço resolução desta situação. Alguns dos teste com velocidades superiores são registados noutros locais para confirmar se o Speedtest funciona
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Boa noite
Lamentamos a demora na nossa intervenção.
Diga-nos, por favor, qual o router que tem instalado.
Obrigado
Router Huawei LTE cPE e5172
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Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que está utilizar o serviço,
Diga-nos, também, se o equipamento foi adquirido à NOS.
Obrigado
5300-574. Sim. Adquirido a NOS.
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Boa noite
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