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Problema Internet


Olá boa tarde é o seguinte eu tenho 200 megas de internet mas no entanto so consigo apanhar 8 por lan gostava de perceber qual é a razão para isso acontecer.

Melhor resposta por Guimas

Viva, tem extensores, powerlines que possa influenciar? Se sim retire. Mesmo que não tenha efetue de seguida um reset de fábrica ao router ( com um palito na parte lateral) e depois faça o teste novamente.

Se os valores se mantiverem baixos, tente testar num 2º pc.

De resto nº de apoio 16990 / 931699000 opção 3 para apoio técnico.

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3 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12503 comentários
  • Resposta
  • 5 de junho de 2022

Viva, tem extensores, powerlines que possa influenciar? Se sim retire. Mesmo que não tenha efetue de seguida um reset de fábrica ao router ( com um palito na parte lateral) e depois faça o teste novamente.

Se os valores se mantiverem baixos, tente testar num 2º pc.

De resto nº de apoio 16990 / 931699000 opção 3 para apoio técnico.


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  • Super User
  • 881 comentários
  • 5 de junho de 2022

Boa tarde, infelizmente pode ser muita coisa, se tem ftth e se o router continuar a dar essas velocidades depois de reiniciar tem de ligar ao apoio técnico para os despistes normais. Se não tem ftth o procedimento é o mesmo. Relembro, no entanto, que deve utilizar cabos Ethernet 5e ou superior e ligar directamente ao computador para ter resultados fidedignos.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31506 comentários
  • 6 de junho de 2022

Boa tarde @CLARA RAMOS,

Agradecemos a sua mensagem. 

A comunidade prestou uma boa ajudar.

Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver esta situação com as sugestões do @Guimas.

Obrigado