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Pergunta

Problema Internet


Pacote Fibra 200Mbps de Download e 100Mbps de Upload, funcionava razoavelmente até então. O meu problema tem sido o Wifi como posso mostrar a partir da seguinte screenshot. Com cabo de rede tenho a conexão perfeita. Na frequência de 5HGz está muito bom como mostra na 2ª screenshot. 

 

1ª Screenshot

 

2ª Screenshot

 

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5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22177 comentários
  • 30 de janeiro de 2021

Boa tarde, no primeiro é por WiFi e no 2º. por cabo ? Terá a ver com a mudança de canal ? 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12609 comentários
  • 30 de janeiro de 2021

É um problema do router ou firmware. Tente reset de fábrica.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 30 de janeiro de 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Miguel818181

Olá @Jose Rodrigues e @Guimas

@Miguel818181, a comunidade deu uma boa ajuda! Chegou a efetuar o reset sugerido pelo @Guimas?

Obrigada 


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 30 de janeiro de 2021
Ana P. escreveu:

Bem-vindo ao Fórum NOS @Miguel818181

Olá @Jose Rodrigues e @Guimas

@Miguel818181, a comunidade deu uma boa ajuda! Chegou a efetuar o reset sugerido pelo @Guimas?

Obrigada 

Olá, sim cheguei a fazer o reset mas continua tudo na mesma...


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 30 de janeiro de 2021

@Miguel818181

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada