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Boa tarde,

Tenho reparado que a internet tem vindo a piorar, sempre com falhas constantes, já fiz o teste da velocidade da internet e em termos da velocidade do download e latência está tudo impecável mas a internet de um momento para o outro em questão de segundos falha, é como perdesse a ligação ao servidor, tornar-se impossível jogar qualquer jogo online, apesar de ter 20 ou 60 ms de latência, durante uns 5/10 segundos fico sem internet, em certos jogos até sou desconectado do servidor.

 

Até com o telemóvel sinto essa falha na internet, se usar o Google Chrome quando carrego um site ás vezes dá um delay e demora a carregar a página, parece que em questão de segundos é como tivesse falhado a internet.

 

Não tenho ninguém a usar a internet, a velocidade da internet está boa, a latência está ótima mas de um momento para o outro perco a ligação, já fiz reset ao modem e o problema persiste, se carregar algum video do YouTube parece que consome a internet toda de uma só vez, já usei esta internet para sacar, ver vídeos e jogar ao mesmo tempo e nunca tive qualquer problema, com a passar do tempo tem piorado, está se a tornar constante as perdas de ligação.

 

Preciso de ajuda, alguma solução?! Alguém com o mesmo problema?

Mas o router reinicia? Utiliza Wi-Fi? Ou por cabo?


O router não reinicia, eu suponho que seja percas de internet porque dentro jogos diz que perdi ao ligação ao servidor mas de um momento para outro volto, é como ficasse sem NET durante 5 ou 10 segundos.

 

Durante a semana nunca tive qualquer problema, ontem e hoje está péssimo, não tenho TV ligada, não tenho ninguém a usar a internet, mas mesmo assim perco a ligação ao servidor, se quiser fizer o download de alguma coisa, o download é rápido. Durante as partidas online a latência está entre os 20/60 ms, nunca ultrapassa disso e nem sinto nenhum delay de 1 segundo, mas de um momento para o outro fico com um lag gigante de 5/10 segundos e nem sequer dá para perceber se a latência a sobe porque deixo de poder fazer alguma coisa dentro do jogo, é como ficasse tudo parado durante o jogo, já experimentei em vários jogos e em todos continuo com o mesmo problema.

 

Não percebo é essas falhas constantes, já desliguei o router e voltei a ligar e permanece igual, já tentei usar programas para reduzir o ping e continua igual.


Mas o router reinicia? Utiliza Wi-Fi? Ou por cabo?

A internet é por cabo. 🙋🏻‍♀️


Boa tarde @Sergio95,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente, por favor.

Obrigado


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