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Problema com DDNS + CGNAT


Cliente: **************

Bom dia.
Na semana passada pedi para me migrarem um antigo número de telefone da MEO para o meu contrato existente da NOS (substituir o número da NOS pelo da MEO). Esse contrato antigo era para um pacote NOS Quatro de 200Mbps.
A pessoa que fez a migração criou um novo contrato para uma ligação de 1Gbit com a migração do número MEO.
Até aqui foi apenas para contextualizar a situação, a seguir descrevo o problema.
Eu tenho um router Asus ligado em modo bridge ao router NOS. Desde que a nova ligação entrou em vigor o IP público do modem NOS e o do Modem Asus não coincidem, o que me leva a crer que a nova ligação está atrás de CGNAT.
Um resumo da minha rede é o seguinte:

(Computador, BOX, telemóveis, NAS (Asustor), etc) -> Router Asus -> Router NOS

Com o novo contrato estou a ter um problema com uma NAS (Asustor) que usa o seu próprio DDNS. Sempre que tenta validar o endereço DDNS está a dar erro. Este serviço esteve em funcionamento durante mais de dez anos, no contrato antigo, e não houve qualquer alteração do meu lado que levasse a que isto acontecesse.
O DDNS não funciona atrás de CGNAT, pois muitos clientes usam o mesmo IP público, gostaria me desligassem esta opção, tal como estava no contrato antigo. 
Eu sei que o router NOS tem o seu próprio DDNS mas prefiro usar o da NAS.

IP público do modem NOS.

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IP público do router Asus.

******


Mensagem de erro na NAS. O username e password funcionam noutras situações, como aplicações e via browser, resta o servidor. Como o IP do servidor e o IP público do modem NOS não coincidem dá erro.
 


Volto a frisar que isto estava a funcionar há mais de dez anos e não houve alteração da minha parte.

4 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 30, 2026

Boa tarde ​@Nwik,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

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Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 23, 2026

Depois de ser contactado pelos vossos técnicos fui despachado com uma curta mensagem do género,  “Neste momento a sua ligação não está por trás de CGNAT. Não somos responsáveis por configuração de outros equipamentos.”.
Visto que foi enviado através de um daqueles e-mais “no-reply”  não tive oportunidade de responder a essa pessoa para lhe perguntar como é que é possível eu neste momento ter dois IPs públicos da NOS.
Neste momento tenho os seguintes IPs:

IP Router NOS: 89.152.213.X
IP Router interno: 89.152.212.XXX

Qualquer equipamento ligado diretamente ao router NOS está a aparecer para fora como 89.152.213.X.
Qualquer equipamento ligado diretamente ao router interno está a aparecer para fora como o IP 89.152.212.XXX.

Se não tenho GCNAT o que é que pode estar a causar isto?
Continuo a ter problemas com DDNS desde que me mudaram para a ligação Gbit.
Não estou a ver que configuração da parte de um cliente permite alocar dois IPs do ISP, seria uma falha grave se qualquer pessoa o pudesse fazer.


CP001
  • April 24, 2026

Boa tarde ​@Nwik 

 

Que DDNS provider está a usar? Verificou se está a ser atualizado e se continua a apontar para o seu IP? 

 

Faça também reboot, por descargo. Se estiver a usar o NO-IP do router NOS, só há update com o reboot, é algo que a NOS tem de melhorar.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • April 25, 2026

Boa tarde, ​@Nwik 

Vamos verificar a situação.

Envie, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado aos seus serviços para o perfil ​@Fórum.

Obrigada.