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Byte
July 10, 2021
Pergunta

Problema com a ligação da impressora ao router 5.0

Boa tarde, gostaria que me pudessem ajudar neste problema que já ando algum tempo para resolver e não estou a conseguir. É o seguinte, eu comprei a impressora HP Envy 6030 e instalei normalmente e funcionava sem problema. Fui contactado pela NOS para colocar um novo router, o tal 5.0, instalaram e apartir dai nunca mais consegui estabelecer conexão wifi com a impressora, já tentei de tudo , já pesquisei e nada, não sei se me conseguem ajudar. 

Obrigado 

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 10, 2021

    5.0 v1?

    O que eu diria é para ir tentando fazer a ligação, também tive dificuldades com a minha, tive que desligar-lhe a net e do pc também algumas vezes para estabelecer ligação.

    mosthAutor
    Byte
    July 10, 2021

    Eu ja desliguei e liguei varias vezes e segue a parte da impressora conectar com a rede e nada , ja fiz com o direct e deu com wps e deu , agora com o wifi nao dá,  e com o router antigo dá sem problema , secalhar é melhor mesmo mudar o router . O router é o v2. Obrigado pela resposta

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 10, 2021

    Eu ja desliguei e liguei varias vezes e segue a parte da impressora conectar com a rede e nada , ja fiz com o direct e deu com wps e deu , agora com o wifi nao dá,  e com o router antigo dá sem problema , secalhar é melhor mesmo mudar o router . O router é o v2. Obrigado pela resposta


    A NOS não lhe muda o router por não conseguir conectar. Apoio eles reencaminham para a pcmedic 16991 45cents/minuto.

    Ana P.
    Moderador
    July 11, 2021

    Olá @mosth e @Guimas

    @mosth, lamentamos a demora na resposta. 

    Pedimos que nos envie o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 
    Vamos verificar o que se passa. 

    Obrigada 

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