Boa noite,
Venho ao fórum como último recurso.
Não tenho uma internet nem decente, nem estável há mais de um ano.
O ano passado no início de Janeiro decidi mudar de satélite para cabo, desde ai que a situação da internet tem vindo a piorar cada vez mais, já passei por mais de 20 telefonemas (que chegaram a durar mais de 2 horas), já passei por inúmeros departamentos e já tive a visita de mais de 7 técnicos.
Com tudo isto ainda não ficou o problema de internet resolvido, sendo que a resolução da nós foi colocar 3 plumes na casa quando o problema nunca foi alcance mas sim velocidade.
Recebi uma oferta de uma operadora que me iguala o valor da mensalidade e me dá mais 5Gigas em cada telemóvel e 1G de velocidade de internet em vez dos 500MB que a nos fornece neste momento, (que por Wifi na maior parte das ocasiões anda entre os 20 e os 80 megabytes).
Se a nos: não me retirar os 3 plumes e aumentar para 1Gb de internet ou simplesmente aumentar a velocidade eu vou rescindir o contrato por justa causa e obter serviços de outra operadora que não faça os clientes passarem por horas sem fim ao telemóvel e que (nos dias em que vivemos) não ponha em risco a própria saúde dos clientes.
Aguardo uma resposta urgentemente,
Cumprimentos
Teresa Costa
