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Kilobyte
April 21, 2025
Pergunta

power router

bom dia,

Fiz um upgrade ao serviço contratado, passei de 120 mb para 1Gb por fibra e ao trocarem o router notei que a ligação cai varias vezes ao dia, alguém passou ou passa pelo mesmo problema? qual a solução?

tenho alguns aparelhos ligado por cabo e o resto por wifi… se por wifi não se nota a quebras já por cabo é uma desgraça, a PS e a BOX “uma” volta e meia ficam sem net.

alguma dica ou ajuda?

2 Comentários

dxnog
Super User
Super User
April 21, 2025

bom dia,

Fiz um upgrade ao serviço contratado, passei de 120 mb para 1Gb por fibra e ao trocarem o router notei que a ligação cai varias vezes ao dia, alguém passou ou passa pelo mesmo problema? qual a solução?

tenho alguns aparelhos ligado por cabo e o resto por wifi… se por wifi não se nota a quebras já por cabo é uma desgraça, a PS e a BOX “uma” volta e meia ficam sem net.

alguma dica ou ajuda?

Faz reset ao router a ver se resolve, senão só com o apoio ao cliente para verificarem se há algum problema com o router/net.

João H.
Gestor da comunidade
April 21, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@JOÃO MANUEL FERNANDES CASTELO e partilha do ​@dxnog.

Caso a situação persista após a recomendação, por favor, faça um diagnóstico de serviço através da my NOS:

Obrigado

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